Settori

Utility

Il futuro del mondo Utility è offrire una nuova generazione di servizi che assicurino flessibilità nella ricezione delle bollette e nell’esecuzione delle transazioni attraverso più canali e metodi di pagamento in tempi e contesti differenti.

Scenario

I servizi di presentazione e pagamento fatture (EBPP) si sono trasformati.
La gestione dei pagamenti in ottica multicanale è condizione imprescindibile per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti e ridurre i costi degli incassi. L’intero processo è fondamentale che sia facile e intuitivo, fornendo informazioni di fatturazione contestuali che vadano oltre l’importo dovuto, insieme a un servizio di notifica tempestivo e informato.

Queste soluzioni offrono nuovi modi per raggiungere gli utenti. Quella che era una transazione di back-end si trasforma in una vera discriminante nella scelta di un Utility che offra soluzioni per:

Schedulare pagamenti ricorrenti o eseguirli one shot

Gestire i propri metodi di registrazione e pagamento tramite wallet

Visualizzare la cronologia dei pagamenti o ricevere notifiche

L’evoluzione dei servizi EBPP si pone di eliminare la frammentazione dei dati attraverso un’unica piattaforma integrata che snellisca la gestione delle fatture e dei processi di pagamento, offrendo una user experience senza interruzioni.

Soluzione

La soluzione N&TS GROUP snellisce il processo di pagamento delle bollette, anche e soprattutto quando i clienti hanno l’abitudine di utilizzare diversi canali contestualmente. Quello che offriamo è un servizio che consente di poterli gestire da un unico hub semplificando le operazioni di tesoreria e fornendo una vista complessiva e consolidata di tutte le transazioni da tutti i canali.

Vantaggi

Gateway di pagamento semplice e globale
Rapida espansione dei tuoi canali online e mobile.

Esperienza di pagamento superiore
Soddisfazione in tempo reale delle necessità dei clienti indipendentemente dal canale.

Innovazione e miglioramento del time to market
Accelerazione delle innovazioni e riduzione del time to market così da soddisfare e superare le aspettative dell’azienda.

Flessibilità, scalabilità e modularità
Flessibilità e integrazione agile tramite open API, solidità della logica prodotto, scalabilità e modularità in risposta alle esigenze del settore.

Pieno controllo della soluzione di pagamento
Indipendenza nelle relazioni finanziarie e nelle iniziative di fidelizzazione del cliente.

Sicurezza 
Totale compliance agli standard di sicurezza e al GDPR per la protezione dei dati durante tutto il processo di pagamento.

Servizi integrativi

  • Multi-acquiring e routing dinamico
    La soluzione che consente di definire l’instradamento di ogni singola transazione all’acquirer migliore, riducendo le commissioni, aumentando le conversioni e garantendo fallback in caso di indisponibilità del partner finanziario. I criteri di instradamento, applicabili real time, sono molteplici: bin della carta, strumenti di pagamento, circuiti di appartenenza, parametri geografici, range terminali, importi e altri criteri statistici.
  • Tokenizzazione privata e di circuito
    È la soluzione che riduce il rischio di frodi e violazione dei dati sostituendo i numeri di carta con un token digitale semplificando la user experience di pagamento e aumentando il tasso di conversione.
  • Wallet
    Strumenti mirati, veloci- ed efficaci di registrazione metodi di pagamento, schedulazione con metodo preferito e strategie di fall back, con funzionalità di membership personalizzate, avanzate e sicure.
  • Calcolo commissioni
    La soluzione di backoffice che consente di prevedere l’ammontare commissioni, effettuare il controllo sui calcoli dell’acquirer e valutare le regole di instradamento impostate.
  • Prevenzione frodi
    Una soluzione avanzata di prevenzione frodi real time personalizzabile sulla base delle esigenze dei clienti, grazie anche a Machine Learning e AI.
  • Reporting & Analytics
    Disponibilità di reportistica per analizzare le statistiche, profilare i clienti e monitorare performance, KPI e user experience. Uno strumento utile per le aziende, per affinare le soluzioni applicate, migliorare la qualità dei servizi offerti e determinare quali fattori influiscono sulle tendenze di mercato.

Overview della soluzione

Sicurezza e
certificati

Non c’è innovazione senza sicurezza. N&TS GROUP ha scelto di garantirla a 360 gradi.

La protezione dei dati dei clienti e dei loro utenti sono al centro dei sistemi di ricerca e sviluppo di N&TS GROUP. In quest’ottica le certificazioni ottenute in diversi ambiti costituiscono la più importante garanzia di affidabilità, sicurezza e conformità agli standard globali. Un impegno costante che ha reso N&TS GROUP protagonista della rivoluzione digitale in atto consentendole di emergere nei mercati di riferimento.

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